Política de PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), TopTalk English Academy (en adelante, el Responsable del Tratamiento) y Tellfy Comunicaciones S.L. (en adelante, el Encargado del Tratamiento) informan a los usuarios de la presente Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de sus datos personales, tal y como se recogen mediante la navegación o suministro de información en el sitio web toptalk.tpvweb.com y sitios asociados.

1. IDENTIDAD DE LAS PARTES

  • Responsable del Tratamiento
    • Denominación: TopTalk English Academy
    • CIF/NIF: Y6459849Z
    • Domicilio social: Calle de Alfonso X el Sabio, 4, 33429 La Fresneda (Siero), Asturias
    • Correo electrónico: info@toptalkfresneda.com
  • Encargado del Tratamiento

2. PRINCIPIOS APLICADOS AL TRATAMIENTO

En todo tratamiento de datos personales se aplica el principio de licitud, lealtad y transparencia, minimización, limitación de la finalidad, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

Los datos personales se pueden recabar en los siguientes supuestos:

  1. Creación de cuenta o formulario de pago: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre y curso del alumno, dirección física, dirección IP, etc.
  2. Formularios de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje.
  3. Suscripción a newsletter: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional).
  4. Navegación en el sitio: datos de uso y analítica mediante cookies (ver sección 8).

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

  • Gestión de pedidos y pagos: identificar al pagador, tramitar y registrar las operaciones realizadas.
  • Atención al cliente: responder consultas recibidas vía formulario o correo.
  • Envío de comunicaciones comerciales: noticias, boletines, ofertas y promociones, siempre con tu consentimiento previo.
  • Mejora y análisis del servicio: análisis de uso y tendencias de navegación mediante herramientas de analítica (Google Analytics).
  • Cumplimiento legal: conservar registros y documentación conforme a la normativa aplicable.

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

  • Consentimiento del interesado (para suscripción a boletines, comunicaciones comerciales, etc.).
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (gestión de pedidos y pagos).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (conservación de facturas, registros contables, etc.).

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán únicamente mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos. Una vez alcanzados dichos plazos, se bloquearán o suprimirán de manera segura.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Como usuario, puedes ejercitar gratuitamente los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (“derecho al olvido”) cuando proceda.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Oposición al tratamiento.

Para ello, envía una solicitud junto con tu identificación válida a:

Podrás también presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado. El sitio web está alojado en servidores ubicados en la Unión Europea bajo estándares de seguridad.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Para el correcto funcionamiento del sitio y análisis de uso, se emplean cookies propias y de terceros. Puedes consultar en detalle su tipología, finalidades y cómo desactivarlas en nuestra Política de Cookies:
https://tpvweb.com/politica-de-cookies/

10. ANALÍTICA WEB

Utilizamos Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) para obtener información estadística de uso. Google podrá asociar tu visita a tu dirección IP y otros datos recogidos mediante cookies; para más información visita https://analytics.google.com.

11. ENLACES A TERCEROS

El sitio puede incluir contenido y enlaces a terceros (vídeos, redes sociales, etc.). No nos responsabilizamos de las políticas de privacidad de dichos sitios externos. Su uso implica la aceptación de sus propias condiciones y cookies.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

TopTalk English Academy se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptar su contenido a novedades legislativas o de la propia actividad. Cualquier cambio se notificará adecuadamente en el sitio web.